Vrácení zboží/reklamace
Nové nepoužité zboží s původními visačkami můžete vrátiti do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.
Vrácení zboží
Vrácení zboží jen za 70kč!
- Na email info@bboutique.cz nám zašlete vyplněný formulář (najdete ho níže) pro vrácení zboží. Po přijetí formuláře vám na email zašleme KÓD pro odeslání balíčku společností ZÁSILKOVNA, vy neplatíte nic, částku za poštovné pro vrácení vám odečteme z částky, kterou vám budeme vracet za zboží.
- Nové nepoužité zboží s původními visačkami pečlivě zabalte
- Balíček označte číslem zásilky! Buď z venku a nebo vložte číslo zásilky do balíčku.
- Po přijetí vráceného zboží a kontrole, že je zboží nenošené a s původními visačkami vám budou do 30 dní vráceny peníze na účet, který jste uvedli ve formuláři.
- Z částky za vrácené zboží bude ODEČTENO 70 Kč za dopravu pro vrácení.
- !Zboží, které bude nošené nebo bez visaček nebude pro vrácení přijato!
- Vracíme pouze peníze za zboží, nikoli za dopravu.
-
Pokud Vám byl v balíčku poskytnut i dárek, při odstoupení od kupní smlouvy jste povinni tento dárek vrátit se zbožím zpět. V případě nevrácení Vám bude z částky stržena za dárek odpovídající částka.
Reklamace
- Pokud vám přišlo vadné zboží můžete ho reklamovat. (Na vady způsobené nošením/opotřebením se reklamace nevztahuje)
- Na email info@bboutique.cz nám zašlete vyplněný formulář (najdete ho níže) pro reklamaci zboží. Po přijetí formuláře vám na email zašleme KÓD pro odeslání balíčku společností ZÁSILKOVNA, který pouze nahlásíte obsluze na odběrném místě.
- Balíček označte číslem zásilky! Buď z venku a nebo vložte číslo zásilky do balíčku.
- Zboží pečlivě zabalte aby nedošlo k poškození dopravcem.
- Zboží bude opraveno a zasláno na Vámi uvedenou adresu, v případě oprávněné, neopravitelné závady bude zaslán stejný nový výrobek nebo vrácena kupní cena.
Zboží Vám bude zasláno prostřednictvím dopravce, kterého jste si zvolil/a v původní objednávce.
Formuláře si stáhněte/zkopírujte a následně vyplňte.
PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát: BBoutique, info@bboutique.cz
Uplatnění reklamace
|
Datum uzavření Smlouvy: |
|
|
Jméno a příjmení: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Zboží, které je reklamováno: |
|
|
Popis vad Zboží: |
|
|
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy: |
|
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.
Datum:
Podpis:
PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (Vrácení zboží)
Adresát: BBoutique, info@bboutique.cz
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
|
Datum uzavření Smlouvy: |
|
|
Jméno a příjmení: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká: |
|
|
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu: |
|
Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Barbora Zátopková(„Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) bez nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.
Datum:
Podpis: